سياسة الاستبدال والاسترجاع والشحن والتوصيل - متجر هير لاب
بتأكيدكِ لأي عملية شراء في متجر "Hair Lab"، فإنكِ تقرين بموافقتكِ على جميع بنود سياسة الاستبدال، الاسترجاع، والشحن والتوصيل. يُنصح بالاطلاع على هذه السياسات بعناية قبل إتمام الطلب، حيث أن عدم الاطلاع لا يعفي العميلة من الالتزام بها.
يمكن استرجاع المنتج في الحالات التالية:
الطلبات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا:
نحن في "Hair Lab" نلتزم بتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن. يتم تجهيز الطلبات خلال 48 ساعة كحد أقصى (باستثناء أيام الجمعة والسبت)، ثم يتم تسليمها لشركة الشحن المعتمدة.
المدة المتوقعة للتوصيل:
في حال عدم استلام الشحنة:
إذا لم يتم استلام الشحنة عند تواصل مندوب الشركة، فإن "Hair Lab" لا يتحمل أي مسؤولية عن ضياع أو تلف الشحنة.
إلغاء الشحن:
بعد إصدار بوليصة الشحن وتسليم الشحنة للشركة الناقلة، لا يمكن إلغاء الطلب. وفي حال رغبتكِ بإلغاء الطلب بعد ذلك، سيتم إصدار بوليصة إرجاع ويتحمل العميلة تكاليف الشحن.
الحالات التي لا تتحملين فيها تكاليف الشحن:
الحالات التي تتحملين فيها تكاليف الشحن:
تنطبق سياسات الاستبدال والاسترجاع على جميع الطلبات عبر منصتي تابي وتمارا.
تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع للتدقيق خلال 48 ساعة من رفع الطلب.
يمكنكِ تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الواتساب على الرقم (0544419399).
يرجى تقديم البيانات التالية:
سيتم إبلاغكِ بطريقة إعادة المنتج وخدمة الطلب فور التحقق من سلامة المنتج.
لأي استفسار، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء. نحن هنا لتقديم أفضل خدمة لكم.
